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三明清流:村网共建架起服务“连心桥”
日期:2023.11.27 资讯来源:新华网 浏览人次:2187

“这服务点建在家门口就是好,家里有什么用电问题或困难,就到这来问一问,网格员都会热情地解答,还提供上门服务,可方便啦!”11月20日,在清流县嵩口镇嵩口村村委会“村网共建”电力便民服务点,嵩口镇供电所电力网格员正在帮助车行老板查近几个月的电费,车行老板高兴地连连说好。

这是国网清流县供电公司与县乡村各级主体联合开展“村网共建”服务新模式,增强便民服务的精准度和质效性,为美丽乡村赋能的一个缩影。

自建立“村网共建”服务机制以来,国网清流县供电公司进一步延伸乡村供电服务渠道,增派网格员驻村办公,及时收集用户诉求,依托智能办电服务设备,缩短客户办电链条,提升客户诉求响应速度。借助网格共享和数字化平台优势,村网联动高效解决网格内涉电问题,今年以来已帮助4个共建点村民解决用电问题50余起,电力网格员已成为村民心中可信可靠的“用电大管家”。

后续,国网清流县供电公司将常态化在“村网共建”示范点开展乡村电气化、安全用电和科学用电等知识宣传活动,为网格内群众答疑解惑,持续深入了解群众用电需求,以实际行动架起服务群众的“连心桥”,用心当好经济发展的电力“先行官”。


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